A Apple confirmou que uma “pequena porcentagem” de dispositivos do iPhone 7 são afetados por um erro que impede o telefone se conectar a uma rede celular, ao invés exibir “Sem Serviço” na barra de status. Normalmente, isso ocorre depois que o iPhone desliga o Modo Avião e não consegue se reconectar ao serviço. A empresa diz que o problema é devido a um componente falhado na placa lógica principal e oferecerá reparos gratuitos aos clientes que experimentam o problema.

Existem, no entanto, algumas restrições. Os dispositivos afetados, de acordo com a Apple, devem ser de um número de modelo específico, dependendo da região, os clientes compraram seus dispositivos. A empresa diz que esses dispositivos foram fabricados entre setembro de 2016 e fevereiro de 2018 e foram vendidos na China, Hong Kong, Japão, Macau e Estados Unidos.

 

 

A Apple também estipula que pode exigir que o cliente consiga reparar seus iPhones afetados no país ou região ou comprar, e se o dispositivo tiver problemas não relacionados, como uma tela quebrada, os clientes precisarão resolver isso primeiro antes de passar pelo No. gratuito Serviço de reparação. Por fim, os iPhones elegíveis para este programa devem ser comprados há menos de dois anos. Se um cliente já pagou para corrigir isso, eles poderão receber o reembolso pelo custo de reparo.