Com a compra, avaliada em US$ 1,4 bilhão, empresa passa a ter uma carteira de mais de 10 mil clientes em mais de 100 países:

A Genesys concluiu a compra da Interactive Intelligence Group, desenvolvedora de soluções de customer engagement, comunicações e colaboração na nuvem e nas instalações da empresa. O anúncio ocorre três meses após a divulgação do negócio, avaliado em aproximadamente US$ 1,4 bilhão.

De acordo com os termos da aquisição, os acionistas da Interactive Intelligence receberam US$ 60,50 em dinheiro por ação ordinária da empresa que possuíam no momento do fechamento da operação. Como desdobramento da transação, a Interactive Intelligence deixa de ser uma empresa de capital aberto e suas ações ordinárias deixarão de ser negociadas na Nasdaq.

Com a incorporação da Interactive Intelligence, a Genesys passa a ter uma carteira de mais de 10 mil clientes em mais de 100 países, respondendo pelo processamento de mais de 25 bilhões de interações por ano “Com este anúncio, a Genesys inaugura uma nova era na experiência do cliente”, disse Paul Segre, CEO da companhia. “A combinação da Genesys com a Interactive Intelligence cria a empresa líder mais importante em inovação, focada exclusivamente em proporcionar uma excepcional experiência do cliente.”

No comunicado, empresa diz que Segre continua no cargo de CEO da companhia, que manterá sua sede em Daly City, nos EUA, e seus principais escritórios em Indianápolis, Indiana e Durham, Carolina do Norte.

 

Fonte: computerworld