A Samsung confirmou que em breve abrirá o Samsung Premium Care para o Galaxy S9 e o Galaxy S9 + para as inscrições no mercado de reposição. A empresa lançou seu programa de garantia estendida nos Estados Unidos com o Galaxy S8 no ano passado e depois o expandiu para o Galaxy Note 8.

Embora os clientes possam se inscrever no Samsung Care para Galaxy S9 quando comprarem seu aparelho, isso não permite que eles inscrevam o Galaxy S9 ou o Galaxy S9 + depois do fato, mas a empresa agora prometeu que isso mudará em breve.

 

Samsung Premium Care para Galaxy S9

O programa de garantia aprimorada do Samsung Premium Care custa US $ 12,00 por mês e inclui proteção contra danos acidentais. A empresa se uniu à HelloTech and Dish nos EUA para fornecer este serviço.

Os assinantes podem ter um representante de serviço para encontrá-los em suas localidades em regiões selecionadas, que podem ajudá-los com a configuração, a solução de problemas, os reparos e as substituições em apenas algumas horas.

O processo de substituição é bastante simples. Uma avaliação remota é realizada e, assim que a solicitação for aprovada, a Samsung enviará um mensageiro ao assinante que trocará o aparelho quebrado por um novo em pessoa. Os usuários podem obter até três substituições por ano se pagarem uma franquia de US $ 99 todas as vezes.

Como mencionado anteriormente, os clientes do Galaxy S9 só podem se inscrever para este programa quando estiverem comprando o aparelho. Até mesmo o site da Samsung menciona que o Galaxy S9 não é elegível para inscrição pós-venda no Premium Care. Por outro lado, a Samsung permite a inscrição pós-venda para o Galaxy S8 / S8 + e o Galaxy Note 8.

Os clientes só precisam usar um aplicativo de diagnóstico e fazer upload de fotos da frente e de trás do dispositivo usando um espelho. Se o dispositivo atender aos critérios, ele será inscrito no Premium Care, independentemente de quando e onde foi comprado.

“Nas próximas semanas, estamos lançando a capacidade de se inscrever para Premium Care para todos os clientes, independentemente de onde eles compraram seu Galaxy S9 e Galaxy S9 +”, a Samsung confirmou em um comunicado, acrescentando que notificará os proprietários quando isso acontecer